Keo Reserva
Términos de servicio
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Estos términos describen las reglas para consultar alojamientos y enviar solicitudes de reserva en Keo Reserva. Al utilizar el sitio aceptas estas condiciones.
1. Alcance del servicio
Keo Reserva facilita la consulta de alojamientos administrados por la empresa y el envío de solicitudes de reserva. La solicitud no se considera confirmada hasta que el administrador verifique los comprobantes y envíe la confirmación correspondiente.
2. Solicitudes y pagos
Para solicitar una reserva se deben indicar las fechas, los datos de contacto y adjuntar uno o varios comprobantes de pago en imagen. El alojamiento se reserva como una unidad completa. El abono inicial corresponde al 75% del valor total mostrado. El 25% restante se paga al momento del check-in. Los pagos se procesan manualmente mediante los métodos publicados en el sitio y la disponibilidad queda bloqueada mientras la solicitud está pendiente de verificación.
3. Confirmación, rechazo y cancelación
El administrador puede aprobar o rechazar una solicitud luego de revisar los comprobantes. Una reserva confirmada puede cancelarse por causa de fuerza mayor conforme a la información de devolución comunicada al huésped. Las fechas, importes y estado que consten en el correo de confirmación son los datos aplicables a la reserva.
4. Información del alojamiento
Las fotografías, videos, descripciones, horarios de check-in y check-out y condiciones de cada alojamiento se publican con fines informativos. La disponibilidad y el precio vigente se muestran al momento de enviar la solicitud y pueden actualizarse antes de la confirmación.
5. Conducta y uso aceptable
No se permite enviar comprobantes falsos, intentar reservar fechas con información engañosa, vulnerar el funcionamiento del sitio ni utilizar el contenido para fines ilícitos. Keo Reserva puede rechazar solicitudes que incumplan estas condiciones.
6. Contacto
Para consultas sobre una reserva o estos términos, escribe a reservas@keoplanner.site indicando el número de solicitud.